1. Chất lượng, Chi phí, Giao hàng(QCD) được sử dụng trong sản xuất lean, đánh giá hoạt động kinh doanh và phát triển Các chỉ số hoạt động chính.

2. Ví dụ: Giá, chi phí giao hàng hoặc thông tin khác liên quan đến thanh toán; lãi suất; phạt thanh toán muộn hoặc chi phí đăng ký định kỳ; sử dụng số điện thoại trả tiền trong tiện ích mở rộng cuộc gọi