1. A situation which has provoked much controversy is the bank declining a cheque/Direct Debit, levying a fee which takes the customer overdrawn and then charging them for going overdrawn.

Một tình huống mà đã gây nhiều tranh cãi là các ngân hàng giảm một ghi nợ séc/trực tiếp, tính một khoản phí những thấu chi khách hàng đã có và sau đó tính tiền họ đối với các thấu chi sẽ có.