1. Similar to creating industry standards , firms may attain external product certification so that consumers can rely on expert verification of the quality of their goods and services .

Giống với việc tạo ra các chuẩn mực công nghiệp , doanh nghiệp có thể đạt được chứng nhận về chất lượng sản phẩm do bên ngoài cấp để người tiêu dùng có thể tin tưởng vào sự kiểm tra đánh giá chuyên môn về chất lượng hàng hoá và dịch vụ .