1. Dies bedeutet für den vorliegenden Fall, dass die Forderung erst mit der Übersendung der Belastungsanzeige fällig wurde.

This means that, in that case, the claim became payable only upon despatch of the debit note.

2. Es gilt der gleiche Service wie für alle Kunden, soweit es sich um Auskünfte (Kontostand, Kontobewegung) und einfache Bestellungen (Gutschrifts-/Belastungsanzeige, Kontoabschlüsse, Kreditkarten, Einzahlungsscheine) handelt.

The same level of service applies to all clients, provided the case involves information (account balance, account movement) and simple orders (credit/debit advices, credit cards, payment slips).